千里接见被偷 狱警爱心救助

 “太谢谢你们了，要不是你们捐助，我回家都回不了……”，一对年纪将近70岁的老人边说边向该狱纪委监察室主任下跪感谢。这是12月3日，发生在豫东监狱接见室令人难以忘怀的一幕。

   “我是12月2日晚上，从湖北坐火车来接见儿子的，在火车上不小心，我带的500元钱及身份证、接见卡都被偷走了，下车后，我们俩走了一个多小时才来到这儿。”老人朱某含着眼泪说，“由于接见卡、身份证都都丢失了，无法办理接见，我便到罪犯接见室纪委接待处值班人员反映情况，寻求帮助，这里的值班人员真实太好了，给他们一说，他们就跑东跑西，为我办理了接见手续。还为我们买来了包子，送给了200元钱作路费，这是我活一辈子遇到的最大好人。”

    “对于老人反映的问题，监狱纪委高度重视，立即组织人员进行帮扶，以尽最大程度解决罪犯亲属接见中的实际问题。我们在接见室设立纪委监察室接待处的目的，就是加强警风建设，督促会见室警察认真履行职责，落实直接管理制度和会见室管理规定，解答罪犯亲属提出的问题，帮助罪犯亲属解决实际问题所采取的措施。这在全省监狱系统还是首家。”该狱纪委副书记监察室主任朱保存同志介绍。

据悉，为提高罪犯亲属对监狱工作的满意度，该狱在接待中还实施了“五心”工程。热心接待，对每一位来访者始终做到笑脸相迎、热茶暖心；用心倾听，不论来访者反映的问题是否真实，都用心倾听所讲的每一句话；细心询问，对于来访者所反映的问题细心询问，力求有一个全面周详了解，并做好记录；公心办理，对于反映的问题一律秉公办理；耐心答复，认真讲解答复，使其高兴来满意归。截止目前，监狱纪委监察室向罪犯亲属发放执法监督卡1100份，帮助罪犯亲属协调解决问题560余起。（张培昌）